工商银行面试工作问题和回答
本文摘要:工商银行作为国内最大型的银行,在自我介绍过后的问题也会比较有针对性,要在面试之前就对工商银行有一定的认知。来看看应届毕业生在银行这一行业的面试是如何回答比较得体。

工商银行作为国内最大型的银行,在自我介绍过后的问题也会比较有针对性,要在应聘之前就对工商银行有肯定的认知。来看看应届毕业生在银行这一行业的应聘是怎么样回答比较得体。

5、

个人职业生涯怎么样考虑?

新职员在职业生涯初期,主要在个人金融业务、运行等岗位轮岗训练,之后依据经营进步需要及个人能力特征,校准职业进步目的,确定职业进步方向,最后达成个人职业进步理想。以后的进步方向营运管理、专业管理、对公顾客经理、个人顾客经理、商品经理等20个职业进步路径。

6、

在一次事件中,明明是客户做错了,但客户却一味觉得是你错,你该如何做?

第一,我会维持冷静。作为一名员工,在工作中遇见各种各样的问题是正常的,重要是怎么样认识它,积极应付,妥善处置。

第二,我会深思一下顾客不认可是什么原因。一看自己在解决问题上是不是考虑不周到,二看顾客是不是是不知道有关的服务规定,三看顾客提出的需要是不是合理。

第三,依据缘由采取相对的对策,宗旨是解决问题,不再产生问题。

7、与上级建议不同

回答提示:

①通常可以如此回答“我会给上级以必要的讲解和提醒,在这样的情况下,我会服从上级的建议。”

②假如应聘你的是总经理,而你所面试的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以如此回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的建议,对于涉及公司利益的重大问题,我期望能向更高层领导反映。


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