保险专业兼职实习,面见客户需要多学习谈话技巧
本文摘要:在这个学期快要结束时,在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习,也是大伙这届保险专业的是初次实习。时间时是XX年12月21日至XX年12月25日,实习的专题是对保险专业

在这个学期快要结束时,在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习,也是大家这届保险专业的是首次实习。


时间时是XX年12月21日至XX年12月25日,实习的专题是对保险专业认识的实习,主如果对保险专业岗位的认知和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加大对保险专业理论学习与实践的结合,感受学校学习与社会实践的不同,为以后走出校门更好更快融入社会的工作和学习作筹备。

安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤,在内勤职员要具备三种业务能力;1、拓展能力;2、剖析问题的能力;3、人际交往能力。

我在安邦实习的岗位是外勤,这主如果由于外勤非常自由而且非常有挑战性,也能学到不少常识第二是我喜欢在外面跑,而且我更喜欢做有挑战性的事,总之从个人兴趣上上讲我想做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为训练我们的平台,这也的确让我学到了许很多多的东西,可以说事我真真的接触到保险知道保险,更知道了外勤这个岗位,在这之中我也知道过内勤,但我还是更喜欢外勤的工作。这次实习因为时间的关系大家的实习也相对较浅。最后也达到了认识的目的。

大家做外勤的的确是在外面跑的,第一节实习课就是到外面采集名片,这事看着容易实质做起来不像想象中那样容易,第一考验了大家大学生没出过校门去跟陌生人接触,并且还要说服其他人给你名片。首次跟其他人要名片时就遇见困难了,如目的不让大家接触或者连说话的机会都不给就把大家打发走了。更有意思的是在要门片时还被保安赶出了大楼,心里的却不好受啊,不过赶归赶名片还要要,换了各地方,我和组员商量了以下要名片的台词及探寻以些相对较容易挨近的顾客各自顺利地采集到了5张名片。

在外勤部的第二堂课就是依据采集来的名片信息给顾客打电话,和询问顾客是不是对保险有兴趣或者需要保险,大家会给他们送一些资料并当面议谈。又是一次和顾客打电话了。说实话我还没有真的意义上和陌生人打过电话,忽然来个这么过题目只好叫老师给大家做示范了,根据老师的指导大家一顺利的约到了顾客,约在下午见面,给他带去了一些资料。

下午就见到了顾客,最初一直找不到聊的话题,不知晓如何寒暄,让谈话的氛围看上去有的尴尬,并且除去谈保险以外没找到顾客喜欢的话题,这是大家失败是什么原因之一,其二大家的专业常识没能和安邦财产保险有关险种相结合,与至于和顾客交谈时,出现了对本公司商品的不知道不熟知等问题。

因为吸取了首次经验,大家不在盲目拜访,开始去采集顾客的资料,如公司是干什么的,具体做些什么业务,及顾客多大年龄及待人如何等进行了调查,并熟知了相应险种。也确定了大家目的住如果与顾客交流向顾客学习为主的拜访目的,所以拜访非常顺利交谈得也非常愉快,唯一的缺点就是没和顾客推荐保险商品,可能这也是大家拜访顺利是什么原因吧,有了如此一次拜访我相信能给顾客留下一个深刻的印象,便于在将来拜访中将保险保障楚地给顾客,帮顾客防止风险减低风险。也从顾客那里学到了很多推广和做人做事的道理。

大家的顾客是餐饮店总经理,因为她忙加上大家筹备的问题不是非常经典,所以交流成效没预想那样好。

从这次实习中我不进学到了营销推广技巧还从老师从顾客那里学到了如何与人交往与人交流。


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