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活在亚马逊的世界一周,是一种怎样的体验?

作者:广州双城热恋创意文化传播有限公司 来源:www.666loveyou.com 发布时间:2018-09-22 10:18:07
活在亚马逊的世界一周,是一种怎样的体验? 本文关键词:亚马逊,echo,alexa,amazon

It’s Amazon’s World—But Do You Want to Live There?

网易科技讯 12月8日消息,华尔街日报记者凯瑟琳·宾德雷(Katherine Bindley)近日撰文回顾了她长达一周的“亚马逊生活”。她在一整个星期里几乎仅仅使用来自亚马逊及其合作伙伴的产品和服务,该经历让她不禁发出这样的疑问:你想要生活在亚马逊的世界里吗?如果你能够从一家在线零售商购买从汽车零部件到清洁服务再到鱼子酱的一切东西,你还会想念到其它地方购物吗?

以下是文章主要内容:

周六下午5点30分,我处在亚马逊生活的第六天。亚马逊生活是指,你尽可能多地使用来自亚马逊的产品和服务,居住在看起来像是亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)设想的那种布置了各种亚马逊产品的公寓里。

我要剪头发,心想着可以短暂离开亚马逊的世界了,因为亚马逊还无法给我剪头发。我的发型设计师乔治一边在我的头发上摆弄卷发器,一边激动地说它们是有史以来最好的卷发器。他的朋友从伦敦给他带回来。来自伦敦的卷发器哦!多时髦啊!只不过,他朋友是从亚马逊英国网站买回来的。

如果说亚马逊是一种动物,那它毫无疑问会是八爪鱼。它的触角覆盖各行各业和各种产品品类,从零售店和食品杂货店,到消费品和电子产品,家居服务,再到流媒体服务、云计算和出版业。最近,这个庞然大物也在将触角伸向药店和会议室,同时开辟新路径进入我们的家居和家庭。(让亚马逊的快递员进入你家!给你家的年轻小伙弄个亚马逊账号!)

?A Whole Foods Market in New York City was selling Echo and Echo Dot home speakers on Aug. 28, 2017, the first day of the grocery store chain’s ownership by Amazon.com Inc.

2017年8月28日,全食超市正式并入亚马逊的第一天,纽约市的一家门店出售Echo和Echo Dot智能音箱

迄今为止还没有美国公司试图同时满足消费者如此之多的产品服务需求,因此我们也许是时候问一下自己:你的日常生活多大程度上依靠亚马逊呢?当中又有多大一部分是你想要的呢?

首先,我要说明一点:上周以前,我共计从亚马逊订购了16件商品。但我从来都不是亚马逊的常客。

但在过去的一周里,亚马逊进入了我的厨房(放置了一台Echo Show),进入了我的客厅/卧室(放置了Echo Look、Echo Plus和Cloud Cam),进入了我的手机(6款应用维持我的亚马逊生活的运转),还进入了我的胃部(光顾全食超市)。我使用了大概二十多样来自亚马逊及其合作伙伴的产品和服务。我甚至订购了三件装的亚马逊自有品牌内衣。

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了解Alexa

亚马逊的虚拟助手Alexa存在于内置智能家居中枢的音箱Echo Plus。一开始,我只是向Alexa发出播放音乐的请求,但很快我让它掌管我早上的各项活动。

?The Amazon Echo Plus.

亚马逊Echo Plus

通过Echo Plus让我的家智能化,是一件轻而易举的事情。早上,Alexa通过闹钟唤醒我,给我打开电灯,播放新闻摘要,并在我煮咖啡的时候告诉我天气状况。虽然一开始这会让我感到焦虑,但我很享受手机不在身边的那七分钟时间。

在我试图下订单的时候,Alexa第一次跟我发生矛盾。实际上,我想要购买已经在我的购物车的商品。然而,Alexa却听错我的指令,多买了一个60美元的心形坠饰。还有一次,她也听错我的话,多买了一本书。

亚马逊方面称,Alexa非常善于处理诸如“Alexa,给我订购纸巾”的单一指令,但她总是无法处理更为复杂的指令,比如我发出的那些指令。

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在摄像头前试衣服

作为我的亚马逊生活的一部分,我应该穿上Echo Look建议的任何服装。该款专用的Alexa设备会在你试穿不同时尚服饰的时候给你拍照,然后通过应用告诉你哪一款更加适合你。(我不喜欢有摄像头对着我,所以不使用的时候我会将Echo Look塞在箱子后面。)

?A screen shot from Amazon’s Echo Look app.

来自亚马逊Echo Look应用的截图

有一天,我想要穿破洞牛仔裤和宽松的系扣领休闲款衬衫。我试着迫使Echo Look去作出挑选,让它对比这种穿着和某种我觉得我绝不会选择的装扮:我只用高腰裤来搭配的短羊毛衫。

令我惊讶的是,Echo Look竟然更喜欢我穿得露脐。我不打算那样穿去办公室,试了多种其它的选择。该应用却无可救药地爱上那件短羊毛衫。

最后,我穿了那件短羊毛衫(以及高腰裤)出门。最糟糕的是:有几个人说我的毛衣好看。

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寻找美食

我去了几趟全食超市。虽然它被亚马逊收购了,跟后者的品牌扯上关系了,但感觉上它相比以前没什么不同——购物体验很好,直到收银员告诉你订单总额。

Echo Show应当成为我的厨房助手。它配备触控屏和用于视频通话的摄像头。如果你对带有麦克风的设备心存隐私担忧,那你很可能不会喜欢带有摄像头的设备:它们更让人毛骨悚然。我从未忌惮对讲机,而Echo Show则不好说。亚马逊称,该设备的摄像头会通过感应周围的运动情况来唤醒,但不会存储视频画面,也不会通过网络将视频发出去。这一周大部分时候,我都让它维持在静音状态。

?The Amazon Echo Show has a touch screen, and a camera for video calling.

亚马逊Echo Show配备触控屏和用来视频通话的摄像头

我打开了AllRecipes技能,尝试跟着做一顿饭。我每次点暂停来完成一个步骤,视频都会返回到主屏幕,不会接着我原来看到的地方播放。亚马逊表示,它正在寻找解决方案来解决该问题。我觉得很恼火,因而没有再尝试那样学做菜。

我更加喜欢来自Amazon Restaurants的订餐服务。Amazon Restaurants目前覆盖20多个城市,有69家餐馆的送餐范围覆盖我所在的地区。这听上去可能很不错,但相比之下,Seamless和GrubHub均可为我提供145家餐馆选择。我浏览了下菜式,没有发现想吃的东西。之后,我又看了一遍:意大利餐馆Osteria Morini?我想试这家店已经有好些年了,它并不在其它的那些送餐服务上面。我点了份意大利面,30分钟后,它就送到我家门口了。

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监视清洁工

我不情愿地安装了Cloud Cam监控摄像头。我用它来监视新的管家。我不得不炒掉我喜爱的索尼娅,因为亚马逊有提供清洁服务。(不过,清洁单间公寓两个小时收费近90美元,所以我不推荐使用,即便管家做得很不错。)

?Amazon’s Cloud Cam, bottom, and app.

亚马逊的Cloud Cam监控摄像头和相配的应用

在办公室的时候,我不停地收到Cloud Cam关于我的公寓里的动静的通知提醒——如果有入屋行窃的小偷的话,这会很有帮助。能够一直监视女管家,我觉得自己是个不折不扣的变态狂,虽然我告诉过她家里装了摄像头。

过了长达一周的亚马逊生活以后,有一些东西是我想要抛弃的,也有一些东西让我想要保留下来。我很想重新在跑步的时候听Spotify的歌曲,而不是亚马逊的Amazon Music。不过,我也有了新的发现:我喜欢上在通勤期间听Audible有声读物。

我可以想象Alexa给我播放歌曲,叫我起床,帮我关灯,在我翻遍整间屋子寻找我的手机的时候帮我叫辆Lyft汽车。但我希望她会在很多的时候处于静默状态。摄像头必须要弄走。智能家居是一回事,可能无所不知的智能家居则是另外一回事。不管Echo Look的运作有多么出色,每天早上在它面前试穿和挑选衣服都是一件很累人的事情。

要是亚马逊能够让你查看你要雇用的特定提供者的评价,像房屋清扫这样的服务会变得更好。现在的话,你对于你要选择的服务提供者知之甚少,“来自你周围的人”的评价可能来自一小时车程以外的城镇的人。

我们使用亚马逊的各种产品服务越多,该公司可能就会越了解我们。不同于谷歌和Facebook,亚马逊并不是主营广告销售业务,但它确实能够利用数据来向我们精准推销更多来自其平台的产品和服务。

这种主宰零售业的存在带来的令人不安的影响,并不只是烦人的推销。当一家公司有了如此广泛的触角的时候,无数其它的卖家和服务提供商都可能会变得无关紧要。如果你从一家商店购买从汽车零部件和清洁服务到鱼子酱的一切东西的时候,你还会光顾亚马逊旗下平台以外的任何地方吗?

一周的亚马逊生活结束之时,有少数几件事情是亚马逊没能帮助我完成的:预约医生,取处方药,预约理发,以及购买飞机票。还要多久,那些事情(以及我们的任务清单上的所有其它事情)才能够变得仅仅通过点击一下和Prime会员服务就能搞定呢?(乐邦)

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